1.課程改革過(guò)程

  

   培養(yǎng)滿足企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）任職要求的人才，是臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校教育中教學(xué)改革和課程改革需要思考的問(wèn)題。本文把滿足企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）任職要求概括為職業(yè)需求。臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校將課程改革分為授課對(duì)象與職業(yè)需求分析、基于職業(yè)需求的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)情境設(shè)計(jì)、課程考核4個(gè)步驟。

  
   2. 授課對(duì)象與職業(yè)需求分析

 

    臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校計(jì)算機(jī)類專業(yè)英語(yǔ)的授課對(duì)象為高等職業(yè)院校的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)以及電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生，這些專業(yè)學(xué)生將可能成為軟硬件開(kāi)發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)及通信類從業(yè)人員、技術(shù)支持人員、多媒體設(shè)計(jì)人員、it企業(yè)行政、市場(chǎng)和客戶服務(wù)人員。

  上述職業(yè)首先需要聽(tīng)懂同事或客戶所講的與技術(shù)相關(guān)的英語(yǔ)，同時(shí)也需要具備商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、技術(shù)英語(yǔ)口語(yǔ)技能，還需要具備高效閱讀技術(shù)類文檔的能力和寫(xiě)作程序員文檔、商務(wù)電子郵件和技術(shù)報(bào)告的能力。

   3.基于職業(yè)需求的教學(xué)大綱設(shè)計(jì)

 

   根據(jù)臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校高專教育教學(xué)的要求，本課程應(yīng)注重計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)的應(yīng)用技巧和科技英語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)，參照計(jì)算機(jī)類專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中所含的知識(shí)體系組織教學(xué)內(nèi)容。基于授課對(duì)象的職業(yè)需求，圍繞知識(shí)、能力、職業(yè)三個(gè)目標(biāo)進(jìn)行了教學(xué)大綱設(shè)計(jì)。

 

  （1）知識(shí)目標(biāo)方面強(qiáng)調(diào)：了解計(jì)算機(jī)的組成及構(gòu)件；了解windows操作系統(tǒng)的歷史與現(xiàn)狀；了解linux操作系統(tǒng)的現(xiàn)狀與未來(lái)；了解服務(wù)器操作系統(tǒng)的現(xiàn)狀；了解萬(wàn)維網(wǎng)的內(nèi)涵與外延；了解多媒體的基本概念。

 

  （2）能力培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)：能夠用英語(yǔ)進(jìn)行正式及非正式的問(wèn)候；能夠用英語(yǔ)請(qǐng)求別人幫助及為別人提供幫助；能夠用英語(yǔ)致謝及回答別人的致謝；能夠用英語(yǔ)表達(dá)自己的歉意及對(duì)別人的歉意表示原諒；能夠用英語(yǔ)回答客戶的常見(jiàn)技術(shù)咨詢及轉(zhuǎn)接電話；能夠用英語(yǔ)進(jìn)行預(yù)約登記及取消或修改預(yù)約。

 

  （3）素質(zhì)教育目標(biāo)強(qiáng)調(diào)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)能力能夠達(dá)到外企、外向型it企業(yè)、國(guó)際軟件外包型企業(yè)的初中級(jí)軟件工程師、技術(shù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷、或客戶服務(wù)等崗位對(duì)員工的專業(yè)英語(yǔ)要求。

  

   4. 教學(xué)情境設(shè)計(jì)

   臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校在教學(xué)情境設(shè)計(jì)中做到了遵循高等職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)律，同時(shí)意識(shí)到語(yǔ)言是一種工具，但是這種工具會(huì)隨時(shí)間流逝而日漸生疏。專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)一般在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)結(jié)束之后開(kāi)課，因此臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校把溫故而知新、鞏固學(xué)生原有英語(yǔ)只是作為教學(xué)目標(biāo)之一。本課程從職業(yè)情境出發(fā)進(jìn)行教學(xué)情境設(shè)計(jì)：以一名臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校計(jì)算機(jī)的畢業(yè)生求職、工作第一日、同事相處、初涉職場(chǎng)、深入職場(chǎng)為主線。

    教學(xué)情境設(shè)計(jì)表

    教學(xué)情境設(shè)計(jì) 畢業(yè)生求職  工作第一日  同事相處    初涉職場(chǎng)    深入職場(chǎng)

相關(guān)知識(shí)與能力點(diǎn)   寫(xiě)臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校計(jì)算機(jī)類畢業(yè)生求職應(yīng)聘書(shū)；寫(xiě)回信    進(jìn)行正式問(wèn)候、介紹自己及他人；請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)；致謝及回答對(duì)方致謝；

  轉(zhuǎn)接來(lái)電至其他同事或部門；了解計(jì)算機(jī)的組成及構(gòu)件；寫(xiě)接受信和歡迎信   進(jìn)行非正式問(wèn)候；向同事請(qǐng)求或提供幫助；答應(yīng)或拒絕別人的請(qǐng)求；間接回答電話咨詢；了解windows操作系統(tǒng)的歷史與現(xiàn)狀；寫(xiě)求助信和相關(guān)的回復(fù)信息 詢問(wèn)或回答業(yè)余愛(ài)好方面的問(wèn)題；邀請(qǐng)他人參加活動(dòng)；接受或拒絕他人邀請(qǐng)；回答操作系統(tǒng)安裝的電話咨詢；了解linux操作系統(tǒng)的現(xiàn)狀與未來(lái)；寫(xiě)邀請(qǐng)信及回復(fù)；專業(yè)而有效的進(jìn)行電話對(duì)話；提出問(wèn)題以得出解決方案；發(fā)表自己的技術(shù)觀點(diǎn)；回答有關(guān)操作系統(tǒng)配置的電話咨詢；了解服務(wù)器操作系統(tǒng)的現(xiàn)狀；寫(xiě)電話留言    專業(yè)有效的與客戶進(jìn)行交談； 表達(dá)歉意；對(duì)別人的歉意表示原諒；回答網(wǎng)絡(luò)配置的電話咨詢；了解萬(wàn)維網(wǎng)的內(nèi)涵與外延；

  

   寫(xiě)投訴信及回復(fù)專業(yè)而有效的進(jìn)行預(yù)約；進(jìn)行預(yù)約登記；取消或修改預(yù)約；

  

   回答有關(guān)應(yīng)用程序的電話咨詢；了解多媒體的基本概念；寫(xiě)預(yù)約信及回復(fù)；參加或主持技術(shù)會(huì)議；對(duì)部門工作進(jìn)行建議；對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境提出更改建議；指定開(kāi)發(fā)環(huán)境。

  

    5. 課程考核

   以職業(yè)需求為導(dǎo)向的臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校計(jì)算機(jī)類專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)，改變了以往專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中只注重專業(yè)閱讀和筆頭翻譯，突出了聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)全面能力�；�于此，課程考核也做了相應(yīng)改革：（1）學(xué)習(xí)平時(shí)成績(jī)：20%，包括學(xué)生參與課程教學(xué)活動(dòng)的興趣和態(tài)度、作業(yè)完成情況、出勤情況及課堂紀(jì)律等。（2）聽(tīng)、說(shuō)成績(jī)：30%，在平時(shí)對(duì)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)能力訓(xùn)練的同時(shí)完成對(duì)他們聽(tīng)、說(shuō)考核。（3）期末卷面考試：50%，閉卷考試，主要題型包括聽(tīng)力、專業(yè)知識(shí)判斷、對(duì)話填空、中英翻譯以及應(yīng)用文寫(xiě)作。

   

   教學(xué)過(guò)程中的作業(yè)完成、聽(tīng)、說(shuō)考核，促使學(xué)生在整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中始終保持緊迫感從而提高對(duì)課程的關(guān)注度，期末卷面考試全面考核學(xué)生整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)情況，客觀反映學(xué)生對(duì)課程的掌握情況。

    
   以職業(yè)需求為導(dǎo)向進(jìn)行臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校計(jì)算機(jī)類專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)，在課堂教學(xué)中注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行未來(lái)職業(yè)崗位所需聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)多項(xiàng)技能的培養(yǎng)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)課程知識(shí)時(shí)，以滿足未來(lái)職業(yè)需求作為學(xué)習(xí)知識(shí)的原動(dòng)力，有效改善了原來(lái)教學(xué)中學(xué)生厭煩英語(yǔ)學(xué)習(xí)的局面。教學(xué)實(shí)踐證明，以職業(yè)需求為導(dǎo)向的臨沂市高級(jí)財(cái)經(jīng)學(xué)校計(jì)算機(jī)類專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)極大的激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣，使更多學(xué)生滿足或基本達(dá)到計(jì)算機(jī)類職業(yè)對(duì)專業(yè)英語(yǔ)技能要求的程度。