近日，各地區(qū)質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)紛紛行動(dòng)，查處了一大批問(wèn)題手機(jī)，“白字”、“吸費(fèi)”等問(wèn)題手機(jī)受到了重創(chuàng)。
6月8日，北京市工商局公布了13種字形不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電子產(chǎn)品名單，這些不合格產(chǎn)品將被清除出市場(chǎng)。這13種電子產(chǎn)品主要涵蓋學(xué)習(xí)機(jī)、掌上電腦、電子辭典和移動(dòng)電話等多個(gè)種類(lèi)，一直宣稱要把諾基亞作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的國(guó)產(chǎn)手機(jī)天語(yǔ)D93也登上黑榜。
無(wú)獨(dú)有偶，就在10多天前，在黑龍江哈爾濱市工商局針對(duì)“吸費(fèi)手機(jī)”的專(zhuān)項(xiàng)整治中,天語(yǔ)等國(guó)產(chǎn)品牌也名列其中。
產(chǎn)品不合格、吸費(fèi)，這是剛剛在今年3.15晚會(huì)中曝光的問(wèn)題，也是目前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的兩大禁忌，天語(yǔ)等手機(jī)品牌此番登上黑榜，品牌信譽(yù)將在消費(fèi)者心目中大打折扣。
防不勝防！“吸費(fèi)”手機(jī)又出新招
在今年央視3.15晚會(huì)曝光“吸費(fèi)手機(jī)”后，此類(lèi)手機(jī)并未消失，僅在黑龍江哈爾濱市工商局的專(zhuān)項(xiàng)整治中，就查出30余個(gè)品牌的手機(jī)涉嫌“吸費(fèi)”。在相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督下，哈爾濱市所有手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)都將“吸費(fèi)”手機(jī)下架返廠，并將查處的“吸費(fèi)”手機(jī)品牌向媒體公布。
通過(guò)哈爾濱市手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商自查反饋，目前確認(rèn)的涉嫌“吸費(fèi)”的手機(jī)廠商主要包括：金鵬、天時(shí)達(dá)、南方高科、奧樂(lè)、139、眾一、波導(dǎo)、山水、埃立特、國(guó)乾、諾利佳、德賽、樂(lè)派、歐正、知己、大顯、特萊斯、盛泰、美奇、薩際通、至尊寶、三普、紫光、雅訊達(dá)、世紀(jì)星、港利通、奧丁、紅葉、漢泰、友信達(dá)等品牌。這些品牌主要是南方的一些山寨或者是貼牌廠家。
在黑名單中我們也發(fā)現(xiàn)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌天語(yǔ)等也名列其中。
“吸費(fèi)”手機(jī)的主要途徑有：自動(dòng)上網(wǎng)、菜單陷阱、收費(fèi)游戲、短信吸費(fèi)等方式。一般的“吸費(fèi)”手機(jī)都會(huì)設(shè)置一鍵上網(wǎng)的按鈕，只要你無(wú)意中按下，手機(jī)就會(huì)按照預(yù)設(shè)程序鏈接互聯(lián)網(wǎng)，而鏈接的網(wǎng)站一般都為收費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站，消費(fèi)者所瀏覽下載的內(nèi)容都要被扣除費(fèi)用。
“吸費(fèi)”手機(jī)的利益鏈條(圖片來(lái)源互聯(lián)網(wǎng))
這些“吸費(fèi)”手段由來(lái)已久，經(jīng)過(guò)數(shù)次曝光后，很多消費(fèi)者都開(kāi)始提高警惕。不少消費(fèi)者選擇關(guān)閉手機(jī)卡的上網(wǎng)功能，小心使用，盡量避免了“吸費(fèi)”現(xiàn)象。
但是這些被曝光的“吸費(fèi)”手機(jī)，一些品牌使用了更為隱蔽的手段。據(jù)哈爾濱市工商局消保處處長(zhǎng)王緒坤介紹，部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)或山寨手機(jī)的生產(chǎn)廠商將“吃費(fèi)”程序設(shè)置成訂制SP業(yè)務(wù)短信，這種短信是定時(shí)發(fā)送的，手機(jī)用戶通常很難發(fā)覺(jué)。即使手機(jī)用戶打印出話費(fèi)詳單，也會(huì)誤以為是自己不小心觸碰按鍵發(fā)送的。其中，個(gè)別“吃費(fèi)手機(jī)”瘋狂地將定時(shí)程序設(shè)置成手機(jī)用戶只要一開(kāi)機(jī)，“吃費(fèi)”程序就會(huì)被啟動(dòng)。而且僅僅幾十秒的間隔，以此達(dá)到“吃費(fèi)”大化。(此采訪言論來(lái)自互聯(lián)網(wǎng))
勿讓“白字”機(jī)成為文化“殺手”
漢字是我們民族文化不可分割的一部分，我們用語(yǔ)言來(lái)思考、用文字來(lái)記錄。文字成為我們生活中不可或缺的組成部分，我們每天通過(guò)各種途徑接觸文字、培養(yǎng)與文字的感情、提升運(yùn)用文字的能力。
目前國(guó)內(nèi)的手機(jī)普及率已經(jīng)超過(guò)50%，逐漸成為人們接觸資訊的主要媒介。如果有一天你的手機(jī)上出現(xiàn)了“白字”，也就是錯(cuò)別字，你一定覺(jué)得不可思議，不過(guò)這種現(xiàn)象就真實(shí)的在我們身邊發(fā)生了。
日前，為了規(guī)范目前市場(chǎng)上電子產(chǎn)品中漢字字符集及其體系的使用，北京市工商局委托北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品中文信息類(lèi)商品進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
經(jīng)檢測(cè)，標(biāo)稱為北京天宇朗通通信設(shè)備股份有限公司生產(chǎn)的天語(yǔ)D93手機(jī)、標(biāo)稱為深圳市傳奇數(shù)碼有限公司生產(chǎn)的傳奇5210手機(jī)等13種產(chǎn)品被曝出不合格。
有多少人正在使用“白字”手機(jī)？
電子通訊等產(chǎn)品的字形，國(guó)家有明確且統(tǒng)一的規(guī)定。一些手機(jī)生產(chǎn)商由于某些技術(shù)限制或者人為因素，在自產(chǎn)手機(jī)中使用不符合國(guó)家規(guī)定的點(diǎn)陣字庫(kù)，沒(méi)有采用國(guó)標(biāo)字庫(kù)。這樣在手機(jī)的使用過(guò)程中容易出現(xiàn)錯(cuò)別字，影響消費(fèi)者的閱讀效果和正常使用。
北京郵電大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師曾劍秋表示：“對(duì)于電子產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)而言，購(gòu)買(mǎi)字庫(kù)的成本其實(shí)并不龐大，成本和技術(shù)并非是執(zhí)行不力的主要因素�！�(此采訪言論來(lái)自互聯(lián)網(wǎng))因此，對(duì)于那些主觀忽視消費(fèi)者的使用感受，不使用國(guó)標(biāo)字庫(kù)的廠家，相關(guān)質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)將會(huì)嚴(yán)厲處罰。這種缺乏責(zé)任感的品牌也會(huì)逐漸喪失用戶信賴度，終會(huì)被淹沒(méi)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。
手機(jī)用戶中有一些特殊的群體：他們或許年齡較小，正處在知識(shí)的啟蒙階段，手機(jī)上的錯(cuò)別字遠(yuǎn)比正確的字給他們留下的印象深刻；他們或許文化程度不高，手機(jī)成為了他們熟識(shí)文字的少數(shù)途徑之一……
盡管“白字”手機(jī)還在少數(shù)，盡管“白字”手機(jī)的普及率不高，但是這些手機(jī)卻在真實(shí)的改變著這些特殊群體的生活，對(duì)他們產(chǎn)生潛移默化的影響。懲處“白字”手機(jī)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)好的開(kāi)始。
趕超國(guó)際品牌只是個(gè)傳說(shuō)？
Twitter紅了，我們就有了微博；Facebook紅了，我們就有了人人、開(kāi)心；Youtube紅了，我們就有了優(yōu)酷、土豆；Groupon紅了，我們就有了團(tuán)購(gòu)……國(guó)內(nèi)很多成功的產(chǎn)品都是從模仿國(guó)外開(kāi)始，在成功本土化后被廣泛推崇的。國(guó)產(chǎn)手機(jī)也會(huì)在外形和功能上或多或少模仿一些優(yōu)秀的國(guó)際品牌。
成熟的國(guó)產(chǎn)品牌在“模仿”國(guó)外成功產(chǎn)品后會(huì)果斷的進(jìn)行“清洗”，去掉“山寨”的部分，保留下“本土化”的特色優(yōu)勢(shì)。
成功的國(guó)產(chǎn)品牌則會(huì)結(jié)合本土化的優(yōu)勢(shì)形成自身特色，走出中國(guó)放眼世界，將競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)放在全球。
天語(yǔ)等品牌作為較有知名度的國(guó)產(chǎn)品牌，此番頻頻曝光，似乎沒(méi)有在“模仿”后成功規(guī)避“山寨化”，榮登“白字”和“吸費(fèi)”手機(jī)雙黑榜，不但沒(méi)有去除自己的“山寨氣”，反而增添了濃重的一筆。
天語(yǔ)的創(chuàng)始人榮秀麗“一上來(lái)就是把諾基亞當(dāng)對(duì)手”，也從未掩飾超越諾基亞的愿景。但是結(jié)合天語(yǔ)手機(jī)近期來(lái)的表現(xiàn)，讓人不得不對(duì)這個(gè)美好的愿望產(chǎn)生質(zhì)疑，沒(méi)有核心技術(shù)，僅靠低廉的價(jià)格和外表是無(wú)法在這個(gè)市場(chǎng)上獲得長(zhǎng)足發(fā)展的。甚至不重視產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量尚且不能“蒙混過(guò)關(guān)”何談創(chuàng)造品牌信譽(yù)？
趕超國(guó)際品牌是國(guó)產(chǎn)品牌共同的愿景，也是國(guó)人對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的期望。但是仰望星空的同時(shí)必須腳踏實(shí)地，一些用戶選擇支持國(guó)產(chǎn)手機(jī)，看重的是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的高性價(jià)比。希望國(guó)產(chǎn)手機(jī)能夠不辜負(fù)這些消費(fèi)者的信任，不喪失國(guó)產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任感，專(zhuān)注核心技術(shù)的研發(fā)和手機(jī)質(zhì)量的提升，這是企業(yè)應(yīng)該做的，也是必須做的。
同時(shí)也提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，對(duì)這些商家易用的“騙術(shù)”小心提防，不要被一些貼牌生產(chǎn)的山寨手機(jī)或者低質(zhì)量手機(jī)品牌的低價(jià)所誘惑，盡量購(gòu)買(mǎi)正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，才能買(mǎi)到稱心如意、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品。
