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什么是優(yōu)秀的溝通？

瀏覽[2723]次 [2009-9-6]

很多人在抱怨自己跟別人溝通不好，別人總是不理解自己，本來自己是善意的，但對(duì)方總是從負(fù)面理解自己的意思。

怎么才能讓對(duì)方很好地理解自己？怎么才能在溝通過程中不產(chǎn)生誤解？怎么能夠跟父母、孩子、同事和諧相處？怎么才能在溝通過程中讓別人明白自己的意思并接受自己的看法？

要解決上面的問題，只需要做好一點(diǎn)，那就是：凡事只提建議。

很多人都說，自己都是提建議，但對(duì)方總是誤解自己。

只要對(duì)方誤解了，就不是建議。提建議不是憑著一顆善良的心，自以為對(duì)別人好，就給對(duì)方指手畫腳。能夠提好建議是一種能力，需要好好學(xué)習(xí)。很多人根本不會(huì)提建議，他們張嘴就是偏見，說話就是批評(píng)，本來好心的建議都可以讓對(duì)方痛得要命，讓人無法接受。

那么怎么提建議呢？要真正提好建議，需要做到以下三點(diǎn)：

首先，要理解對(duì)方，明白對(duì)方所有的所作所為都一定有他的道理。

無論在你看來多么不可思議、多么愚蠢的錯(cuò)誤，在對(duì)方的眼里，都可能是經(jīng)過百般斟酌、冥思苦想得出的優(yōu)選擇。很多時(shí)候，你在滔滔不絕、口若懸河給對(duì)方提建議的時(shí)候，對(duì)方只不過在感受你語言中的鄙視和譴責(zé)。真正理解了對(duì)方，在說話的時(shí)候才有可能讓對(duì)方感受到你的善心。這時(shí)候你說的話他才有可能有心思聽，否則，對(duì)方根本就不會(huì)聽你說。

其次，要記住，建議一定是正向的。

什么是正向的？正向的意思不是你覺得這是對(duì)對(duì)方好的，而是讓對(duì)方從心里覺得這是對(duì)自己好的。很多人有根深蒂固的偏見，總是以自己認(rèn)為好的東西強(qiáng)加到別人身上。

后，要記住，建議是可聽可不聽的。

很多人明明是提建議，但總是說成命令，提給對(duì)方了，如果對(duì)方不聽，就會(huì)跟對(duì)方急，甚至?xí)扇「鞣N強(qiáng)硬措施來強(qiáng)制執(zhí)行。這樣的建議，對(duì)方一定不會(huì)聽。憑什么你給了建議，人家就一定要聽？

建議的意思是，如果對(duì)方覺得好，執(zhí)行又不困難，對(duì)方想執(zhí)行的話，就去執(zhí)行。如果不想執(zhí)行，對(duì)方有自己選擇的權(quán)利，我們要尊重他。

如果做到了以上三點(diǎn)，只要你說出的話，對(duì)方就愛聽，你提的建議，對(duì)方就會(huì)高高興興地執(zhí)行。

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